Đảm bảo an toàn cho du khách dịp cao điểm nghỉ lễ 30/4 – 1/5 và hè 2026

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam yêu cầu các địa phương tăng cường quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch dịp nghỉ lễ 30/4 – 1/5 và mùa cao điểm hè 2026.

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam ban hành Công văn số 842/CDLQGVN-VP gửi Sở Du lịch; Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các tỉnh, thành phố về việc chuẩn bị các điều kiện phục vụ khách du lịch trong dịp nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương, 30/4 – 1/5 và mùa du lịch hè 2026.

Theo đó, Cục yêu cầu các địa phương quán triệt, triển khai chỉ đạo của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về tăng cường công tác quản lý nhà nước trong lĩnh vực du lịch.

Đồng thời, tổ chức các hoạt động phục vụ khách du lịch, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và đẩy mạnh truyền thông, quảng bá điểm đến.

Một trong những nội dung trọng tâm là yêu cầu các doanh nghiệp du lịch, khu, điểm du lịch và cơ sở kinh doanh dịch vụ thực hiện nghiêm các quy định pháp luật. Các đơn vị cần kiểm tra, nâng cấp cơ sở vật chất, quy trình phục vụ, đảm bảo an ninh, an toàn, cứu hộ cứu nạn và chất lượng dịch vụ.

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cũng nhấn mạnh việc tuân thủ các quy định về phòng cháy, chữa cháy, an toàn vệ sinh thực phẩm, bảo vệ môi trường du lịch, xử lý rác thải đúng quy định. Đặc biệt, các cơ sở kinh doanh phải thực hiện niêm yết giá công khai, bán đúng giá niêm yết, không phân biệt đối xử với khách du lịch.

Bên cạnh đó, các địa phương được yêu cầu tăng cường kiểm tra, giám sát, xử lý nghiêm các tổ chức, cá nhân vi phạm điều kiện kinh doanh và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ. Đồng thời, địa phương cần đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức phòng chống lừa đảo trên môi trường mạng trong mùa cao điểm du lịch.

Để hạn chế tình trạng quá tải, ùn tắc tại các điểm đến, các địa phương cần xây dựng phương án điều tiết, phân luồng khách theo khu vực; phối hợp đảm bảo giao thông thông suốt, tạo điều kiện thuận lợi cho du khách tiếp cận các khu, điểm du lịch.

Đối với các hoạt động vui chơi, giải trí dưới nước, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam yêu cầu thực hiện nghiêm các giải pháp đảm bảo an toàn cho du khách. Đồng thời, các doanh nghiệp du lịch không được sử dụng phương tiện không đủ điều kiện kinh doanh, không đảm bảo an toàn, đặc biệt là phương tiện vận chuyển đường bộ và đường thủy nội địa.

Ngoài ra, các địa phương cần công khai số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận, xử lý phản ánh của người dân và du khách; kiểm soát thông tin, tránh phát tán thông tin sai lệch ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch.