Tối ưu trải nghiệm cho du khách

Bước vào mùa du lịch hè 2026, Quảng Ninh hứa hẹn đón lượng khách tăng cao. Không chỉ chuẩn bị về hạ tầng hay sản phẩm, tỉnh còn tập trung đồng bộ nhiều giải pháp nhằm tăng cường kiểm tra, kiểm soát hoạt động kinh doanh, siết chặt quản lý giá đến nâng cao chất lượng dịch vụ… Những nỗ lực này không chỉ hướng tới sự hài lòng của du khách, mà còn thể hiện quyết tâm nâng tầm thương hiệu du lịch Quảng Ninh.

Thời điểm này, công tác chuẩn bị cho mùa du lịch hè tại khu vực Quan Lạn, Minh Châu (đặc khu Vân Đồn), được triển khai toàn diện. Với 152 cơ sở lưu trú, hơn 2.200 phòng nghỉ cùng hệ thống hạ tầng được nâng cấp, địa phương sẵn sàng đón lượng lớn du khách dịp hè năm nay. Chuỗi sự kiện “Vân Đồn – Đánh thức mùa hè” diễn ra từ 30/4-2/5 với nhiều hoạt động hấp dẫn, góp phần khuấy động không khí du lịch đầu mùa. Theo ông Đào Văn Vũ, Phó Chủ tịch UBND đặc khu Vân Đồn, ngay từ đầu tháng 4, địa phương đã tăng cường các biện pháp siết chặt quản lý giá, nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời tăng cường kiểm tra vệ sinh môi trường, an ninh trật tự tại các điểm du lịch. Địa phương cũng chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ tại các cơ sở lưu trú, nhà hàng, khách sạn theo hướng chuyên nghiệp, thân thiện, đáp ứng tốt nhu cầu của du khách.

Tại Cô Tô, môi trường du lịch tiếp tục được đặt lên hàng đầu. Các bãi tắm nổi tiếng như Hồng Vàn, Vàn Chảy, khu vực bãi đá Móng Rồng được tăng cường vệ sinh, thu gom rác thải, chỉnh trang cảnh quan, giữ gìn hình ảnh xanh, sạch, đẹp. Địa phương cũng đã tăng cường công tác kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh dịch vụ tại các bãi tắm, đảm bảo tuân thủ quy định, không để xảy ra tình trạng chèo kéo, nâng giá, gây ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch địa phương. Tại các khu vực bãi tắm đông người, địa phương đã chủ động phương án cứu hộ, cứu nạn, kịp thời xử lý các tình huống phát sinh, góp phần tạo dựng môi trường du lịch an toàn, hấp dẫn, để lại ấn tượng tốt đẹp đối với du khách khi đến với Cô Tô trong mùa hè năm nay.

Để đón lượng khách tăng cao, các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh du lịch trên địa bàn đã chủ động rà soát, bảo dưỡng hệ thống cơ sở vật chất, phương tiện vận chuyển và trang thiết bị phục vụ khách, đảm bảo vận hành an toàn, chất lượng và vệ sinh. Công tác phòng cháy chữa cháy, an ninh trật tự, cứu hộ cứu nạn, phòng chống dịch bệnh được triển khai đồng bộ. Trong dịp cao điểm, các đơn vị cũng bố trí đủ nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu tăng cao của du khách, tránh tình trạng quá tải. Đặc biệt, vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm được đặt lên hàng đầu. Các cơ sở ăn uống đảm bảo nguồn gốc thực phẩm rõ ràng, không sử dụng nguyên liệu kém chất lượng hoặc phụ gia độc hại, phòng ngừa nguy cơ ngộ độc thực phẩm.

Một trong những nhiệm vụ trọng tâm được tỉnh đặc biệt nhấn mạnh là bảo đảm an toàn tuyệt đối cho người dân và du khách. Theo bà Nguyễn Thùy Yên, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, các địa phương, đơn vị chức năng đã tăng cường kiểm tra, giám sát tại các khu, điểm du lịch, kiên quyết nghiêm cấm các hành vi tự ý leo núi, khám phá tại những khu vực chưa được cấp phép hoặc không đảm bảo điều kiện an toàn. Hệ thống biển cảnh báo, biển cấm, rào chắn được rà soát, bổ sung đầy đủ tại các khu vực tiềm ẩn nguy cơ xảy ra tai nạn. Đồng thời, lực lượng chức năng được bố trí thường xuyên để nhắc nhở, kịp thời ngăn chặn các hành vi vi phạm, không để xảy ra tình trạng du khách tự ý tiếp cận khu vực nguy hiểm. Cùng với đó, công tác đảm bảo an toàn tại các bãi tắm được siết chặt, chỉ cho phép hoạt động khi đủ điều kiện theo quy định; kiên quyết ngăn chặn tình trạng tắm biển tại các khu vực tự phát, tiềm ẩn rủi ro.

Việc kiểm tra, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm trong hoạt động kinh doanh du lịch, đặc biệt là các hình thức lừa đảo, trục lợi, kinh doanh trái phép hoặc giả mạo trên mạng xã hội cũng được tăng cường. Các vấn đề về kiểm soát an toàn thực phẩm, nâng cao chất lượng vận tải, phân luồng giao thông, giảm ùn tắc, vận hành hiệu quả đường dây nóng hỗ trợ du khách đều được quan tâm, triển khai… Với sự vào cuộc quyết liệt của cả hệ thống chính trị, cùng sự chủ động của doanh nghiệp và ý thức của cộng đồng, Quảng Ninh đang từng bước khẳng định vị thế là điểm đến an toàn, hấp dẫn, sẵn sàng phục vụ du khách trong mùa cao điểm hè 2026.

Hoàng Quỳnh