Giữ vững an ninh, xây dựng môi trường du lịch an toàn

Xây dựng môi trường an toàn, ổn định là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu, nền tảng vững chắc để du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của Quảng Ninh, khẳng định thương hiệu về một điểm đến thân thiện và văn minh. Đây là kết quả từ công tác kiểm tra, giám sát, quản lý chặt chẽ của lực lượng chức năng; ý thức trách nhiệm của mỗi cơ sở, đơn vị kinh doanh dịch vụ.

Với những tiềm năng, lợi thế riêng có, du lịch đã thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của Quảng Ninh trong những năm gần đây. Một trong những mục tiêu phấn đấu đến năm 2030 của tỉnh là trở thành trung tâm du lịch kết nối khu vực và thế giới, địa bàn trọng điểm du lịch, giải trí và nghỉ dưỡng cao cấp hàng đầu quốc gia với hệ thống cơ sở vật chất thực sự đồng bộ, hiện đại, đẳng cấp vượt trội; có hệ thống sản phẩm du lịch đa dạng, đặc sắc, chất lượng cao, thương hiệu mạnh… Tuy nhiên thực tế cho thấy, lượng du khách tăng cao sẽ luôn kéo theo nhiều thách thức liên quan đến an ninh trật tự, an toàn giao thông, vệ sinh an toàn thực phẩm, phòng cháy chữa cháy, quản lý cư trú… Những vấn đề này không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ, mà còn có thể tác động đến hình ảnh và thương hiệu du lịch của địa phương, nếu không được xử lý một cách bài bản và hiệu quả. Vì vậy, nhiệm vụ giữ vững an ninh, xây dựng môi trường du lịch an toàn luôn cần được chú trọng, huy động sự vào cuộc tích cực của các lực lượng chức năng và cả cộng đồng.

Trong năm 2025, trên địa bàn tỉnh liên tục diễn ra nhiều sự kiện lớn, nhiều đoàn khách quốc tế, đoàn lãnh đạo Đảng, Nhà nước đến làm việc, tham quan. Nhìn chung, tất cả đều đã được diễn ra an toàn, không có những diễn biến phức tạp phát sinh. Một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu là bởi lực lượng Công an toàn tỉnh đã hết sức chủ động trước những diễn biến tình hình an ninh trật tự trong lĩnh vực du lịch đặt ra; tích cực tham mưu cho tỉnh, xây dựng và triển khai các kế hoạch, phương án hiệu quả, chặt chẽ. Đồng thời, công tác quản lý nhà nước về trật tự xã hội, quản lý cư trú, quản lý ngành, nghề kinh doanh có điều kiện về an ninh trật tự… đều được tăng cường. Lực lượng đảm bảo trật tự an toàn giao thông đường bộ, đường thủy đều nỗ lực hoàn thành tốt nhiệm vụ, góp phần tích cực kiềm chế và làm giảm tai nạn giao thông, đảm bảo an toàn cho nhân dân và du khách trên địa bàn.

Cùng với vai trò của lực lượng Công an, còn phải nói tới hiệu quả từ những mô hình tự phòng, tự quản, tự bảo vệ tại các đơn vị doanh nghiệp dịch vụ, du lịch trên địa bàn tỉnh cũng là những điểm sáng. Đơn cử vào tháng 6/2025, Cảnh sát PCCC&CNCH (Công an tỉnh) đã phối hợp với Công ty TNHH MTV Du lịch Mai Quyền tiến hành ra mắt mô hình “Tổ chữa cháy và CNCH tình nguyện” tại Cảng quốc tế Ao Tiên (đặc khu Vân Đồn). Tổ có 6 thành viên, là các lao động, thuyền viên, bảo vệ thường xuyên có mặt trực tiếp tại khu vực cảng. Hằng ngày, đội ngũ này sẽ tham gia phối hợp tuyên truyền, hướng dẫn nhân dân, du khách thực hiện các quy định an toàn tại nơi công cộng; bảo quản các trang thiết bị chữa cháy, cứu hộ. Khi xảy ra cháy nổ, thiên tai hoặc sự cố khẩn cấp, các thành viên sẽ là nòng cốt để tiến hành khẩn cấp các phương án “4 tại chỗ” trong thời gian sớm nhất, giúp hạn chế thiệt hại xảy ra.

Tại khách sạn Hoàng Gia Hạ Long thuộc Công ty Cổ phần quốc tế Hoàng Gia (phường Bãi Cháy), mô hình “Đội tự quản đảm bảo ANTT các hội nghị, hội thảo quốc tế” được ra mắt vào tháng 8/2025 vừa qua. Đây là giải pháp tự phòng, tự bảo vệ hết sức chủ động  của một doanh nghiệp thường xuyên tổ chức các chương trình văn hóa, sự kiện mang tầm quốc tế. Nhiệm vụ của đội tự quản là chủ động nắm chắc tình hình an ninh trong phạm vi công ty và khu vực lân cận; phối hợp ngăn chặn kịp thời các dấu hiệu bất thường, hành vi khủng bố, phá hoại, gây rối… ảnh hưởng đến an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội.  

Ghi nhận tại nhiều địa phương trong toàn tỉnh cho thấy nhiều mô hình tự quản ANTT đang được duy trì hiệu quả. Tiêu biểu như mô hình Tổ tự quản đảm bảo ANTT tại Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu (phường Tuần Châu) đã tham gia tích cực trong ngăn chặn hiện tượng chèo kéo khách du lịch mua vé, thuê tàu thăm Vịnh, tăng giá vé, trốn thuế, xe ôm và taxi đeo bám khách; phối hợp tìm lại tài sản cho du khách bị thất lạc… Mô hình “Biên giới bình yên – không xuất nhập cảnh trái phép” tại các phường Móng Cái 1, 2, 3 góp phần nâng cao nhận thức pháp luật trong quần chúng nhân dân, tham gia phòng, chống các hành vi XNC trái phép, góp phần giữ vững an ninh tuyến biên giới.

Nỗ lực củng cố thương hiệu dịch vụ, du lịch còn có vai trò hết sức quan trọng của các cấp, ngành, đoàn thể. Cụ thể là trong việc thường xuyên thanh tra, kiểm tra tại các cơ sở kinh doanh du lịch, các khu, điểm du lịch và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm điều kiện kinh doanh du lịch; tăng cường quản lý về phòng chống hàng giả, hàng kém chất lượng; kịp thời tiếp nhận và xử lý các kiến nghị, phản ánh của người dân, du khách. Ngoài ra còn phải nói tới lực lượng đoàn thanh niên, cựu chiến binh, hội phụ nữ… tích cực tham gia tuyên truyền pháp luật cho nhân dân, chủ các đơn vị kinh doanh dịch vụ. Đặc biệt là hướng dẫn người dân nhận biết, phòng tránh trộm cắp, lừa đảo, gây rối trật tự công cộng; tham gia tố giác nếu phát hiện có tình trạng “chặt chém” về giá cả, vi phạm về vệ sinh an toàn thực phẩm; tự giác chấp hành quy định về an toàn PCCC, vệ sinh thực phẩm, trật tự đô thị, cho tới quản lý cư trú…

Có thể khẳng định, sự vào cuộc tích cực của lực lượng Công an cùng sự phối hợp chặt chẽ của các cấp, các ngành và người dân đã giữ vững an ninh trật tự, tạo nền tảng vững chắc cho ngành du lịch phát triển bền vững.

Hoàng Giang